Comenzó a funcionar el IVR en el 147, una tecnología que mejorará la calidad de atención al vecino
“Es un ingrediente más para que sea más ágil la respuesta por parte de la comuna”, indicó el director de Ordenamiento Urbano, Mario Azcárate. El aparato contesta automáticamente y permite realizar estadísticas, además de detectar llamadas maliciosas Continuando con la mejora de cada área municipal para brindar un servicio de calidad a los vecinos, esta […]
El municipio acelera la adquisición del IVR para seguir mejorando el servicio 147
Así lo reveló el responsable Mario Azcarate. “Es un CPU especial, potente, en donde ingresa la llamada y una voz grabada atiende al vecino antes de hacerlo el operador” enfatizó el funcionario El municipio avanza en la compra del IVR para seguir dotando de mejor tecnología el servicio 147, con el fin de seguir brindando […]